Vilkår og betingelser

Patchwork-butik.dk er ejet af MF Solution ApS, CVR 30907965 , Emilsgave 56, 4130 Viby S

§1 Bestilling og betaling

For at handle i Patchwork-butik.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms. De oplyste priser er uden fragt. Såfremt du bestiller varer for under kr. 300 er fragten kr. 29. Såfremt du bestiller varer for kr. 300 eller mere er fragten gratis (fragtpriserne gælder levering til Danmark). Der kan i perioder forekommer kampagner med lavere fragt.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til at du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gennemfør betaling”.

Beløbet for ordren trækkes først på din konto, når varene afsendes fra os. I forbindelse med dellevering trækkes kun det beløb, svarende til den faktiske levering. Nogle kreditkort selskaber reserverer beløbet på din konto ved bestillingen, denne reservation frigives automatisk igen af kortselskabet efter typisk en periode på 3-4 uger.

§2 Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.

§3 30 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet har du normalt 14 dages fortrydelsesret. På Patchwork-butik.dk har vi valgt at sætte denne fortrydelsesret til 30 dage i stedet. I forbindelse med jul og andre kampagner kan der være yderligere forlænget fortrydelsesret, dette oplyses i så fald på hjemmesiden.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

§4 Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
MF Solution ApS
Emilsgave 56
4130 Viby Sjælland

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Vedlæg venligst returseddel, og såfremt du ikke har dette dit ordre nummer eller en kopi af ordrebekræftelsen sammen med din returnering.

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:du reelt har taget varen i brug, den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.


§5 Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@patchwork-butik.dk eller telefonisk på tlf. 41 40 00 00.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:
MF Solution ApS
Emilsgave 56
4130 Viby Sjælland

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

§6 Persondata

For at kunne handle på patchwork-butik.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne kan slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til MF Solution ApS via e-mail info@patchwork-butik.dk

§7 Cookies

Ved at benytte Patchwork-butik.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

§8 Lovvalg og værneting

Køb af varer på Patchwork-butik.dk undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.


§9 Moms

Der opkræves 25% moms på alle ordrer til Danmark og 0% på ordrer til Færøerne og Grønland. Er du kunde fra Grønland eller Færøerne skal du selv stå for at afregne moms.